به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی دهگلان شیدا، در راستای صیانت از حقوق شهروندان و ارتقای کیفیت نان مصرفی مردم، هیئت نظارت و بازرسی اداره صنعت، معدن و تجارت و اتاق اصناف شهرستان دهگلان با همراهی دادستان، نماینده جهاد کشاورزی، اعضای شورای آرد و نان، پلیس آگاهی و کارشناسان بهداشت از تعدادی از نانواییهای سطح شهر بازدید کردند.
این بازدیدها ضمن شناسایی واحدهای منضبط و باکیفیت، پرده از تخلفات برخی نانواییها از جمله کمفروشی، عرضه نان بیکیفیت و سوءاستفاده از دستگاههای کارتخوان برای دریافت سهمیه بیشتر آرد برداشت.
نظارت مشترک برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان
تأمین نان باکیفیت و رعایت حقوق مصرفکنندگان از مهمترین مطالبات عمومی در هر جامعهای به شمار میرود، بر همین اساس، هیئت مشترکی متشکل از مسئولان دستگاههای اجرایی، نظارتی و قضایی شهرستان دهگلان با حضور در نانواییهای سطح شهر، وضعیت تولید و عرضه نان را از جنبههای مختلف موردبررسی قرار دادند.
در این بازدیدها شاخصهایی همچون کیفیت پخت نان، رعایت وزن مصوب چانه، بهداشت محیط کار، نحوه استفاده از سهمیه آرد و عملکرد دستگاههای کارتخوان مورد ارزیابی قرار گرفت.
بررسیها نشان داد که بسیاری از نانواییها با رعایت ضوابط و استانداردهای لازم، نان باکیفیت مطلوب در اختیار شهروندان قرار میدهند و تلاش میکنند رضایت مردم را جلب کنند، بااینحال، در برخی واحدها تخلفاتی مشاهده شد که نیازمند برخورد قانونی و اصلاح فوری است.
کمفروشی، تخلفی که مستقیماً حقوق مردم را تضییع میکند
یکی از مهمترین مواردی که در جریان این بازدیدها موردتوجه بازرسان قرار گرفت، موضوع وزن چانه نان بود، در تعدادی از نانواییها، اگرچه کیفیت ظاهری نان قابلقبول ارزیابی شد، اما وزن چانهها کمتر از میزان تعیینشده بود.
کمبودن وزن چانه در عمل به معنای کاهش وزن نان تحویلی به مشتری و مصداق روشن کمفروشی است، این تخلف علاوه بر تضییع حقوق مصرفکنندگان، موجب بیاعتمادی عمومی نسبت بهنظام توزیع نان میشود.
اعضای هیئت بازرسی ضمن تذکر به متصدیان این واحدها، بر ضرورت رعایت دقیق وزنهای مصوب تأکید کردند و اعلام داشتند هرگونه کمفروشی بهعنوان تخلف صنفی قابلپیگیری خواهد بود.
کیفیت پایین نان، تهدیدی برای سلامت و رضایت شهروندان
موضوع دیگری که در جریان بازدیدها موردبررسی قرار گرفت، کیفیت پخت نان بود، بازرسان در برخی واحدها مواردی از پخت نامناسب، نانهای سوخته یا خام، عدم رعایت اصول فنی در فرایند تولید و کاهش کیفیت محصول نهایی را مشاهده کردند.
کارشناسان بهداشت بر رعایت استانداردهای بهداشتی و استفاده صحیح از مواد اولیه تأکید کردند، به گفته آنان، کیفیت نان علاوه بر تأثیر مستقیم بر رضایت مردم، با سلامت عمومی جامعه نیز ارتباط دارد و هرگونه کوتاهی در این زمینه قابلاغماض نیست.
از نانوایان خواسته شد تا با رعایت دقیق اصول فنی و بهداشتی، زمینه عرضه نان سالم، باکیفیت و استاندارد را برای شهروندان فراهم کنند.
سوءاستفاده از کارتخوانها برای دریافت سهمیه بیشتر آرد
یکی از مهمترین و قابلتأملترین تخلفات کشفشده در جریان این بازرسیها، سوءاستفاده برخی نانواییها از دستگاههای کارتخوان بود.
بر اساس بررسیهای انجامشده، در برخی موارد هنگامی که مشتری برای مثال ۱۰ عدد نان خریداری میکرد و باید مبلغ ۱۰ هزار تومان پرداخت مینمود، متصدی نانوایی مبلغی بسیار بیشتر، مانند ۵۰ هزار تومان را از طریق کارتخوان دریافت کرده و سپس ۴۰ هزار تومان را بهصورت نقدی به مشتری بازمیگرداند.
این اقدام در ظاهر ممکن است برای برخی مشتریان بیاهمیت به نظر برسد، اما در واقع یکی از روشهای غیرقانونی برای افزایش تعداد تراکنشهای ثبتشده و بالابردن میزان فروش صوری نانوایی محسوب میشود.
ازآنجاکه میزان سهمیه آرد برخی واحدها بر اساس دادههای سامانه فروش و تراکنشهای ثبتشده تعیین میشود، این اقدام میتواند منجر به دریافت سهمیه بیشتر آرد بدون استحقاق قانونی شود.
مسئولان حاضر در این بازدید تأکید کردند که چنین رفتاری مصداق تخلف بوده و علاوه بر تضییع حقوق سایر نانوایان، موجب اخلال در نظام توزیع عادلانه آرد یارانهای میشود.
تأکید بر برخورد قانونی با متخلفان
کاظم شرکائیان، دادستان شهرستان دهگلان در این بازدید، با اشاره به اهمیت نان بهعنوان کالای اساسی و پرمصرف خانوارها، بر ضرورت رعایت حقوق مردم تأکید کرد.
دادستان دهگلان خطاب به نانوایان اعلام کرد که دستگاه قضایی با هرگونه گرانفروشی، کمفروشی، عرضه نان بیکیفیت و تخلفات مرتبط با سهمیه آرد برخورد قاطع و قانونی خواهد داشت.
شرکائیان عنوان کرد: سلامت اقتصادی جامعه و حفظ حقوق مصرفکنندگان از اولویتهای مهم دستگاه قضایی است و هیچ فرد یا واحد صنفی حق ندارد با اقدامات غیرقانونی به حقوق عمومی آسیب وارد کند.
وی بیان نمود: از نانوایان میخواهیم با رعایت قوانین و مقررات، زمینه ارائه خدمات مطلوب به مردم را فراهم کرده و از هرگونه اقدامی که منجر به تشکیل پرونده قضایی شود، پرهیز کنند.
استمرار بازرسیها و نظارتهای میدانی
اعضای هیئت نظارت و بازرسی نیز در پایان این بازدیدها اعلام کردند که نظارت بر واحدهای نانوایی بهصورت مستمر ادامه خواهد داشت و بازرسیها محدود به یک مقطع زمانی خاص نخواهد بود.
فاتح زندی، رئیس صمت شهرستان دهگلان اذعان کرد: هدف اصلی از این بازدیدها برخورد صرف با متخلفان نیست، بلکه ارتقای کیفیت نان، افزایش رضایت عمومی، حمایت از نانوایان قانونمند و جلوگیری از هدررفت منابع یارانهای کشور است.
زندی در ادامه گفت: همچنین از شهروندان میخواهیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف از جمله کمفروشی، گرانفروشی، عرضه نان بیکیفیت یا تخلفات مربوط به کارتخوانها، موارد را از طریق مراجع ذیربط گزارش کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد.
کلام آخر…
بازدید مشترک هیئت نظارت و بازرسی از نانواییهای دهگلان نشان داد که اگرچه بخش قابلتوجهی از نانوایان با رعایت ضوابط قانونی و صنفی در مسیر خدمترسانی به مردم گام برمیدارند، اما همچنان برخی تخلفات از جمله کمفروشی، افت کیفیت نان و سوءاستفاده از سامانههای فروش برای دریافت سهمیه بیشتر آرد وجود دارد.
تداوم نظارتهای میدانی، همکاری دستگاههای اجرایی و قضایی و مشارکت مردم در گزارش تخلفات میتواند نقش مؤثری در ساماندهی بازار نان و حفظ حقوق شهروندان ایفا کند، هشدار صریح دادستان دهگلان نیز نشان میدهد که دستگاه قضایی در برابر تضییع حقوق مردم و تخلفات حوزه آرد و نان مماشات نخواهد کرد و با متخلفان برخورد قانونی و قاطع صورت خواهد گرفت.
انتهای پیام/
